Holland Casino vestigingen bonus en Favorites

Favorites programma in alle vestigingen

In al onze Holland Casino-vestigingen draait hetzelfde Favorites-programma. Dit loyaliteitssysteem koppelt elk fysiek bezoek aan concrete voordelen: gratis entree na meerdere bezoeken, punten op spel en horeca, en vaste kortingen op consumpties. Of je nu in Amsterdam of Valkenburg binnenloopt, de basis werkt overal gelijk.

De Favorites Card kent drie statusniveaus: Welcome, Platinum en Diamond. Punten worden automatisch geregistreerd zodra je bij de entree wordt ingecheckt, speelt op gokkasten of tafelspellen, of iets bestelt in het restaurant of aan de bar. Na het vierde geregistreerde bezoek vervalt de entreeheffing. De entree per vestiging ligt meestal tussen 5 en 7,50 euro.

Zo activeer je de bonusvoordelen

Aanmelden voor Favorites doe je gewoon bij de receptie in één van onze vestigingen. We vragen altijd een geldig identiteitsbewijs en controleren ter plekke de minimumleeftijd.

De stappen zien er in de praktijk zo uit:

1. Naar de receptie lopen en Favorites aanvragen
2. Identiteitsbewijs laten scannen
3. Favorites Card direct in handen krijgen
4. Thuis of ter plekke de app downloaden
5. Bij elk bezoek de kaart laten registreren bij entree
6. Vanaf dat moment automatisch punten sparen

In de app zie je steeds het actuele puntensaldo en welke kortingen op dat moment beschikbaar zijn. Zolang de kaart niet één keer fysiek in een vestiging is geverifieerd, blijft een deel van de app-functies geblokkeerd.

Punten sparen bij alle locaties

Punten die je in Amsterdam opbouwt, zijn net zo goed te gebruiken in Rotterdam, Venlo of een andere locatie. Alle vestigingen maken gebruik van hetzelfde Favorites-systeem en hanteren dezelfde manier van punten toekennen.

Holland Casino beschikt over 374 tafels en 6.264 speelautomaten verdeeld over dertien vestigingen, waaronder Amsterdam Centrum, Amsterdam Sloterdijk en Breda. Daarnaast staan in alle filialen live tafelspellen als roulette, blackjack en poker. Voor deze live casinospellen beschikken wij over een vergunning in Nederland.

Punten komen uit drie bronnen tegelijk: registratie bij binnenkomst, speelactiviteit per ingezette euro op automaten en tafelspellen, en bestedingen in horeca. Alles wordt automatisch verwerkt zodra je Favorites Card is gekoppeld.

Gratis entree en extra kortingen

Vanaf je vierde geregistreerde bezoek vervalt de entreeheffing. Die Holland Casino vestigingen bonus kan bij een wekelijks bezoek al snel 20 euro per maand schelen. Wie vaker komt, schuift op richting Platinum en uiteindelijk Diamond, met extra voordelen daarbovenop.

Platinum wordt actief bij regelmatig bezoek en levert onder meer:

1. Structureel gratis toegang
2. Meer punten per uitgegeven euro
3. Kortingen op eten en drinken
4. Gratis drankjes tijdens speelsessies
5. Voorrang bij bepaalde toernooien

Diamond is bedoeld voor spelers met intensieve speelactiviteit. Dit niveau geeft toegang tot exclusieve promoties en specifieke acties. De exacte voorwaarden, zoals drempels en voordelen, passen we periodiek aan op basis van bezoekfrequentie en speelgedrag.

In 2025 zijn enkele wijzigingen doorgevoerd. Zo is het aantal gratis drankjes voor bepaalde niveaus aangepast en is de mogelijkheid om introducees gratis mee te nemen aangepast.

Try Out Experience voor nieuwe bezoekers

Nieuwe bezoekers kunnen gebruikmaken van onze Try Out Experience. Dit introductiepakket combineert gratis entree met speeltegoed en een voucher, en is in alle vestigingen verkrijgbaar zonder dat Favorites al actief hoeft te zijn.

In het pakket zitten: gratis toegang bij het eerste bezoek, speeltegoed voor gokkasten of tafelspellen, een voucher voor het restaurant, uitleg over het Favorites programma en de optie om direct een kaart aan te vragen. Het speeltegoed dat uit dit pakket komt, wordt niet uitbetaald, maar blijft alleen bruikbaar tijdens datzelfde bezoek.

Uitkeringspercentages en toezicht

Op onze live tafelspellen hanteren we een uitkeringspercentage van 96 procent. Voor gokkasten ligt het gemiddelde op 88 procent. Deze percentages gelden uniform voor alle vestigingen en zijn vastgelegd onder onze vergunning.

We monitoren speelgedrag van bezoekers. Bij tien of meer bezoeken in één maand sturen we standaard een herinnering over verantwoord spelen. Bezoekers onder de minimumleeftijd worden extra gecontroleerd en bij twijfel weigeren we toegang.

Iedere bezoeker kan zich laten uitsluiten via het landelijke CRUKS-register. Dit systeem blokkeert toegang tot alle legale goklocaties. Bij elke entree checken we bezoekers tegen dit register.

Favorites app en persoonlijke aanbiedingen

De Favorites app geeft direct inzicht in je punten, actuele promoties en alle vestigingslocaties. De app is beschikbaar voor Android en iOS in de gebruikelijke appstores.

De functionaliteiten zijn vrij praktisch: real-time puntensaldo, actuele kortingen, pushberichten met nieuwe aanbiedingen, route naar de gekozen vestiging en een overzicht van eerdere bezoeken. Voor volledige activatie moet de Favorites Card in een vestiging eenmalig bij de receptie worden gescand.

Via de app sturen we gepersonaliseerde aanbiedingen die aansluiten op je speelgedrag. Diamond leden krijgen vaker exclusieve notificaties. De frequentie van deze berichten kun je in de voorkeuren zelf bijstellen.

Verschillen tussen vestigingen

Hoewel het Favorites programma overal hetzelfde fundament heeft, verschilt de sfeer per locatie. Amsterdam Centrum heeft bijvoorbeeld een uitgebreider restaurantaanbod, terwijl Valkenburg meer toernooien organiseert vanwege de toeristische omgeving.

Openingstijden zijn niet in elke stad gelijk. In grote steden zijn we vaak langer open. We raden daarom aan om actuele openingstijden in de app of op de website te checken voor vertrek. Parkeren is per vestiging ook anders geregeld: Scheveningen en Zandvoort hebben ruime parkeermogelijkheden, in Utrecht is de capaciteit beperkter. Binnen Favorites werken we niet met gevalideerde parkeerkaarten.

Contact, klantenservice en vergunning

Voor algemene vragen kun je contact opnemen via 0900-0770 of met het hoofdkantoor in Hoofddorp via 023-5659565. Vragen over Favorites en de Holland Casino vestigingen bonus komen terecht bij medewerkers die hier dagelijks mee werken.

Aan de receptie in elke vestiging helpen we bij kaartactivatie, puntensaldo en praktische vragen. In drukke uren, vooral op vrijdag- en zaterdagavond, kunnen wachttijden iets oplopen. Complexere vragen over uitbetalingen schuiven we door naar onze centrale klantenservice. De afhandeling daarvan kost meestal enkele werkdagen.

We werken onder een staatsvergunning voor live casinospellen, ooit verleend als reactie op illegale aanbieders. De Nederlandse staat is via Holding Nederland Participaties eigenaar en de Kansspelautoriteit controleert de vergunning, spelregels en rapportages. Jaarlijks ontvangen we ongeveer 6 miljoen bezoeken en hebben we ongeveer 3000 medewerkers in dienst. Een deel van de opbrengsten vloeit terug naar de staatskas, wat ons duidelijk onderscheidt van commerciële online casino’s met buitenlandse licenties.

De combinatie van fysieke vestigingen, het Favorites programma en de Holland Casino vestigingen bonus maakt dat bezoekers in Nederland binnen een strikt gereguleerd kader spelen, mét wettelijke bescherming en heldere voorwaarden.